Usein kysytyt kysymykset

Kuinka kauan toimitus kestää?

Lulu Bella pyrkii käsittelemään tilaukset nopeasti. Arkisin ennen klo 15:00 saapuneet tilaukset käsitellään samana päivänä. Monien tuotteidemme toimitusaika vaihtelee 6-10 työpäivän välillä, koska ne lähetetään suoraan toimittajiltamme.

Mitkä ovat toimituskulut?

Lulu Bella kattaa toimituskulut, joten sinun ei tarvitse maksaa ylimääräistä.

Missä tilaukseni on?

Kyllä, käytämme seurantanumeroita kaikissa lähetyksissä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat linkin tilauksen tilasivulle, josta voit seurata tilauksesi senhetkistä tilaa. Huomaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin seurantatilanne on saatavilla.

Miten palautan tuotteen?

Jos sinulla on epäilyksiä tai et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa tilauksesi 30 päivän kuluessa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Kun palautus on vastaanotettu, ostohinta palautetaan tilillesi 5 päivän kuluessa.

Olen antanut väärän toimitusosoitteen, mitä nyt?

On sinun vastuullasi varmistaa, että annettu toimitusosoite on oikea. Teemme aina parhaamme nopeuttaaksemme käsittelyä ja lähettämistä. Väärän toimitusosoitteen korjaamiseen on kuitenkin usein vain lyhyt aikaikkuna. Ota siis välittömästi yhteyttä, jos uskot antaneesi väärän toimitusosoitteen.